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- Retrait en magasin 24h gratuit
Paris et petite couronne Coursier Livraison dans la journée 28€
France Métropolitaine (hors Corse) et Monaco

Standard - Chronopost


 

Express - Chronopost

3 jours


 

2 jours

6,50€ - livraison offerte à partir de 75€ d'achat sur une même commande (hors supplément de livraison).

9,50€


Corse
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3 jours


29,50€


Europe

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14€

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LIVRAISON STANDARD

Livraisons en France Métropolitaine (hors Corse) et à Monaco - Livré sous 3 jours ouvrables

Tarif de livraison  : 6.50€ - livraison offerte à partir de 75 € d'achat sur une même commande (hors supplément de livraison).

Livraisons en Corse - Livré sous 3 jours ouvrables

Tarif de livraison  : 29.50€.

Livraisons en Europe* - Livré sous 3 à 4 jours ouvrables

Tarif de livraison  : 14€.

*Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.

LIVRAISON EXPRESS – Livré sous 2 jours ouvrables

Livraisons en France Métropolitaine (hors Corse) et à Monaco

Tarif de livraison  : 9.50€.

LIVRAISON PAR COURSIER

Pour toute commande passée du lundi au vendredi (jusqu’à 13h00), votre commande vous sera livrée par coursier dans la journée à partir de 16h. Tout commande passée du lundi au jeudi de 13h à minuit vous sera livrée par coursier le lendemain à partir de 13h.
Toute commande passée les vendredis (à partir de 13h), samedis et dimanches vous sera livrée dès le lundi suivant à partir de 13h.

Un conseiller vous contactera pour convenir d'un rendez-vous.
Service disponible du lundi au vendredi pour les livraisons à destination de Paris et petite couronne*.
Tarif de livraison  : 28€

* Paris et petite couronne : Levallois-Perret, Issy-les-Moulineaux, Saint-Cloud, Garches, Chaville, Nanterre, Montrouge, Malakoff, Suresnes, Vaucresson, Châtillon, Boulogne-Billancourt, Vanves, Courbevoie, Rueil-Malmaison, Ville d'Avray, Clamart, Neuilly-sur-Seine, Clichy, La Défense, Puteaux, Meudon, Asnières, Versailles, Celle Saint-Cloud, Louveciennes, Chatou, Le Chesnay, Viroflay, Croissy-sur-Seine, Le Vésinet, Saint-Germain-en-Laye, Vélizy, Le Pecq, Le Port-Marly, Bagnolet, La Plaine Saint-Denis, Le Pré-Saint-Gervais, Aubervilliers, Les Lilas, Saint-Denis, Montreuil, Pantin, Fontenay-sous-Bois, Saint-Mandé, Charenton, Alfortville, Joinville-le-Pont, Nogent-sur-Marne, Maisons-Alfort, Le Perreux, Ivry-sur-Seine, Saint-Maur-des-Fossés, Vincennes, Saint-Maurice, Vitry-sur-Seine.

RETRAIT EN MAGASIN

Pour toute commande passée du lundi au vendredi (jusqu’à 13h00), votre commande est disponible le jour même à partir de 16h. Pour toute commande passée du lundi au jeudi de 13h à minuit, votre commande est disponible le lendemain à partir de 13h.
Toute commande passée les vendredis (à partir de 13h), samedis et dimanches, votre commande sera disponible dès le lundi suivant à partir de 13h.

Pour toute commande de produits La Grande Epicerie de Paris, le retrait en magasin s'effectue au service livraison du magasin au 38, rue de Sèvres 75007 Paris, nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 8h30 à 14h pour vous remettre votre commande. Le colis reste à votre disposition au service livraison de La Grande Epicerie de Paris pendant une durée de 10 jours francs à compter de la date de votre commande.

SUIVI DE LIVRAISON

La Grande Epicerie de Paris vous adressera plusieurs e-mails afin de vous tenir informé(e) de l'avancement de votre commande. Lorsque votre commande est transmise au prestataire de livraison sélectionné par vos soins, un numéro de suivi vous est adressé pour vous permettre de suivre l’avancement de votre commande. Si vous avez besoin d’aide ou d’informations, veuillez contacter notre service clientèle par email à l’adresse relationclientinternet@lebonmarche.fr ou par téléphone au +33 (0)1 44 39 82 36.

Les tarifs de livraison sont donnés à titre indicatif. Certains produits nécessitent des frais de livraison particuliers dont le montant exact vous sera communiqué avant la validation de votre commande.

Remboursement et échanges

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La Grande Epicerie de Paris s’engage à rembourser ou à échanger tout article qui ne vous conviendrait pas.

REMBOURSEMENT

Tout produit acheté en ligne sur le site de La Grande Epicerie de Paris peut faire l’objet d’un remboursement sous 30 jours, dès lors qu’il respecte les conditions suivantes : le produit doit être impérativement renvoyé complet, en parfait état et dans son emballage d'origine, accompagné de la copie de la facture et du bon de retour. Pour l’obtenir, veuillez vous adresser à notre service client par email à l’adresse relationclientinternet@la-grande-epicerie.fr ou par téléphone au 01 44 80 82 36.

Ce remboursement sera effectué sur le compte bancaire débité lors de la commande du produit dans un délai de trente (30) jours après la réception par La Grande Epicerie de Paris du produit non-conforme. Ce remboursement comprendra également le remboursement des frais de livraison initiaux si l’ensemble des produits livrés est retourné. Si l’ensemble de la commande n’est pas retourné dans son intégralité, aucun remboursement des frais de livraison initiaux ne sera effectué.

ÉCHANGES

Tout produit acheté en ligne sur le site de la Grande Epicerie de Paris peut faire l’objet d’un échange sous 30 jours, dès lors qu’il respecte les conditions suivantes : le produit doit être impérativement renvoyé complet, en parfait état et dans son emballage d'origine, accompagné de la copie de la facture et du bon de retour.

Nous vous proposons deux manières d’échanger votre produit :

Échange à distance

Vous pouvez nous retourner le produit en parfait état en joignant une copie de la facture de votre commande et du bon de retour. Pour obtenir ce dernier, veuillez vous adresser à notre Services Clients par email à l’adresse relationclientinternet@la-grande-epicerie.fr ou par téléphone au 01 44 39 82 36.

Échange en magasin

Vous pouvez rapporter votre produit en parfait état à l’Accueil de La Grande Epicerie de Paris situé au 38, rue de Sèvres 75007 Paris. La facture présente dans votre colis ainsi que le/les produits non-conforme(s) seront alors nécessaires pour procéder à un échange.

La Grande Epicerie de Paris réalisera un contrôle quant à la non-conformité du Produit qui, si elle est confirmée, entraînera un échange.

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